Service Après Vente

Vous avez reçu votre commande et vous rencontrez un problème avec votre mobilier?
Tout d’abord, nos sincères excuses pour la gêne occasionnée!
Ne paniquez pas car vos meubles sont couverts par la garantie.
Notre service après-vente vous offre un service rapide et efficace, ils mettront tout en œuvre pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

Pour ces réclamations, vous pouvez contacter notre service après-vente via ce formulaire.
Voici la procédure la plus efficace si vous constatez des dommages de transport sur une pièce et souhaitez un remplacement.

"Prenez une photo de la pièce dans son ensemble et une seconde photo de détail sur laquelle les dommages sont clairement visibles. Prenez la notice et cherchez dans les premières pages le dessin du produit où toutes les pièces sont numérotées. Cherchez la pièce concernée sur la notice, entourez le numéro de la pièce et prenez-en une photo. Cette dernière photo du produit sur le manuel avec le numéro indiqué de la pièce est la photo la plus importante et sert à exclure toute erreur. C'est le fil rouge tout au long de la procédure. "

Dès que nous recevons votre demande, nous controlons les données reçues et les transmettons au fabricant concerné. Vous en recevrez une copie dans les 48 heures et serez informé de la période de traitement. La livraison de la nouvelle pièce prend 5 à 30 jours, selon le fabricant. La pièce endommagée ne sera pas repris. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à un service après-vente rapide et efficace et que nous recherchons constamment la solution la plus satisfaisante dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.

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